Những người có tài năng giao du luôn có khả năng rỉ tai với bất kỳ ai và về bất kỳ nhân tố gì. Ngoài ra những người khác cảm thấy khá khó khăn để có thể duy trì một cuộc nói chuyện dù là rất ngắn.
Điểm khác lạ giữa họ không hề ở cách họ nói về yếu tố gì, mà là những kĩ năng mà họ đã đoàn luyện để giữ lửa cho câu chuyện.
Ông Anne Green- CEO của CooperKatz & Company nói rằng: “Một cuộc hội thoại tốt phải có sự đối đáp hỗ tương, giống như cách giữ một quả bóng trên không trong một trận tennis”.
Khi một người thì thầm với bạn, cũng giống như việc họ phát một quả bóng, bạn đón lấy và đánh về phía họ, nếu bạn luôn luôn đáp trả thì câu chuyện sẽ được tiếp tục.
Hãy xem cuộc thủ thỉ như một trận đấu quần vợt của ngôn trong khoảng sẽ giúp mọi thứ trở nên dễ ợt hơn. Dĩ nhiên để trở thành một người chuyên nghiệp giao thiệp, bạn phải rèn luyện nhiều khả năng hơn nữa.
Dưới đây là 6 tài năng quan trọng của một người nhiều năm kinh nghiệm giao thiệp mà bạn có thể học hỏi:
1. Họ nghe nhiều hơn nói
“Thật mai mỉa khi nói rằng để trở thành một người giao tiếp nhiều năm kinh nghiệm, kỹ năng thủ thỉ không hề là điều quan trọng nhất; mà chính khả năng lắng tai mới giúp bạn thành công” - Celeste Headlee, Host của chương trình Georgia Public Broadcasting’s On Second Thought cho biết.
“Thật không may, lắng nghe là một kỹ năng mà không nhiều người có được, phần lớn dân chúng đều muốn là người thì thầm”.
“Khi tôi thì thầm, tôi là người giữ vững. Tôi không muốn nghe bất cứ thứ gì mà bản thân không thích. Tôi là trọng tâm của sự xem xét. Tôi có thể nâng cao giá trị của bản thân mình”, Celeste Headlee nói trong buổi tọa đàm TED 2015 chủ đề “10 bí quyết để có cuộc hội thoại tốt hơn”.
Một lý do khác là chúng ta rất dễ bị phân tâm khi lắng nghe. Nhân loại trung bình rỉ tai khoảng 225 từ mỗi phút, nhưng có thể nghe tới 500 trong khoảng mỗi phút, Headlee nói. “Vì thế, tâm não của chúng ta bận điền tham gia những 275 từ khác”, cô nói.
“Cần phổ quát nỗ lực và năng lượng để thực sự quan tâm đến người khác, nhưng ví như bạn chẳng thể làm cho nhân tố đó, bạn sẽ không có được cuộc thủ thỉ.”
2. Họ không nói quá nhiều về bạn dạng thân
Những người nhiều năm kinh nghiệm giao tiếp không can thiệp tham gia chủ đề thiên nhiên cần thiết. Headlee nghĩ rằng: “Ví như ai đó nói về việc một người trong mái nhà họ vừa ra đi, đừng bắt đầu nói về khoảng thời gian bạn gặp gỡ chuyện buồn như thế”.
“Nếu như họ đang nói về sự cố họ gặp phải trong công việc, đừng nói với họ rằng bạn cũng đang cực kì căm ghét công tác của bản thân. Nó hoàn toàn không giống nhau. Nó không bao giờ giống nhau. Gần như các trải nghiệm là của mỗi cá nhân.
Và, quan trọng hơn, nội dung câu chuyện không hề là về bạn. Bạn không cần phải mất thời điểm để chứng minh bạn tuyệt vời như thế nào và bao lăm gian nan bạn đã phải chịu đựng. Các cuộc chuyện trò không hề là cơ hội để bạn tự nói về bản thân bản thân”.
3. Họ công nhận những nhân tố mình không biết
“Một người nhiều năm kinh nghiệm giao du không sợ biểu hiện những nhân tố mình chưa nắm bắt” - Mark Levy, chủ toạ công ti Xây dựng nhãn hàng Levy Innovation và tác giả của cuốn sách “Accidental Genius: Using Writing to Generate Your Best Ideas, Insight and Content” cho nhân thức.
Ông nói có hầu hết người “tự bắn vào chân chính mình”, bởi vì họ cố tỏ ra là một người hoàn hảo, nhưng cho phép người khác biểu hiện trong lĩnh vực bạn chưa hiểu nhân thức chính là một cách để họ thể hiện bạn dạng thân.
Levy cũng đưa ra gợi ý. Khi bạn lo lắng, bạn có thể nói “Tôi muốn chắc rằng tôi đích thực nắm bắt ý bạn, bạn có thể cắt nghĩa thêm được không?”.
Tư vấn những thắc mắc như vậy sẽ làm cho người nói cảm thấy yêu thích, không chỉ bởi vì điều đó chứng minh bạn thật sự lưu ý đến lời họ nói, mà còn chuẩn y họ trình bày lại câu chuyện theo một cách thức khác lôi cuốn hơn.
4. Họ đọc nhiều
Hãy trở thành một người thích đọc và san sớt những gì bạn đọc được ở số đông các chủ đề trong khoảng văn hóa cho đến kinh doanh, Suzanne Bates, tác giả của All the Leader You Can Be, the Science of Achieving Extraordinary Executive Presence khuyên.
“Hãy dạn dĩ bỏ lỡ những chủ đề đơn giản, lựa chọn những nội dung chuyên sâu hơn để làm cho cuộc đối thoại trở thành đa dạng hơn”.
Một người giỏi giao du mở màn câu chuyện một bí quyết rất linh hoạt. Họ có thể đang rỉ tai thoải mái về việc tăng năng suất công huân, rồi chuyển sang nói về trái đất, sự xuất hiện hố đen thiên hà hoặc ý tưởng mới trong cuốn sách nào đó mới xuất bản…
Đưa ra những ý tưởng khác nhau trong một cuộc nói chuyện giúp công chúng thức giấc táo, hứng thú và đó cũng thật sự là phương pháp để thoát khỏi những khuôn mẫu chung.
5. Họ biết ‘lắng nghe’ bằng mắt
Những người giao tiếp nhiều năm kinh nghiệm biết lắng tai bằng đôi mắt, họ quan sát tiếng nói cơ thể và sự thay đổi xúc cảm của người nghe để biết hạn độ quan tâm, phấn khởi của họ.
Giáo sư Parker Ellen của trường đại học Northeastern University cho biết: “Những dấu hiệu đó có thể giúp họ chuyển đề tài hoặc cải thiện câu chuyện đúng lúc. Nó cũng sẽ thiết bị cho mọi người sự hiểu biết về đối thủ, động cơ và mục đích của cuộc nói chuyện.
Sự thực tâm, dĩ nhiên, sẽ cho phép các cá nhân đưa ra quan niệm và đặt ra những thắc mắc đúng mực, trong khoảng đó kiến lập lòng tin”. Nhân tố này rất quan trọng để giúp người đối diện linh hoạt hơn và tạo ra mối quan hệ.
6. Họ bỏ qua các tiểu tiết
Đã bao giờ bạn phải chật vật nhớ những cụ thể như ngày hoặc tên khách hàng nào đó… trong một cuộc thủ thỉ. “Những tin tức bé nhặt khiến rối cuộc nói chuyện, và những câu chuyện thú vị không quan trọng phải quay quanh các nhân tố như ngày, 04 tuần, năm, và những chi tiết gầy nhặt khác, người nghe họ không đon đả.
Họ chỉ niềm nở bạn thích gì, những điểm chung mà bạn có với họ…Vậy nên, hãy bỏ các tiểu tiết qua một bên”, Headlee nói.
>> Tìm hiểu: Bí kíp đối phó với đồng nghiệp xấu tính
Tham khảo thêm: thong tac nha ve sinh tai dong da
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét